香港上海大酒店有限公司及其集團公司(「香港上海大酒店集團」)銳意為其股東、賓客、現有客戶及潛在客戶提供優質服務，並致力保護　閣下的私隱。

為確保 閣下能作出知情決定及無顧慮地提供個人資料，我們發出這份政策聲明，概述我們有關資料收集的慣常做法，以及 閣下就我們如何收集及使用有關資料可作出的選擇。

「資料」是指任何能識別 閣下身份的個人資料，包括但不限於 閣下的姓名、身份證號碼、郵寄地址、電話號碼、電郵地址、登入名稱及/或 閣下的意見等。

我們對管理業務的合法程序所需的資料收集、使用及保存作出限制，並採取適當步驟避免未經許可取得、披露或更改收集所得的資料，以及持續更新有關資料。

本私隱聲明載有多項 閣下所關注的有關保護私隱的一般及技術性詳情。我們已根據主要程序及範疇編寫私隱聲明，讓 閣下能迅速連繫至所需的資料。

請在提供資料前仔細閱讀本政策聲明。若 閣下於閱讀本私隱聲明後有任何關於私隱的疑問或疑慮，或欲取得或更改資料，請電郵至privacy@peninsula.com或郵寄函件或傳真至：

資料私隱組

香港上海大酒店有限公司
香港中環
雪廠街2號
聖佐治大廈8樓

傳真號碼：+852 2147 3720

我們需要10個營業日以更改資料。

為保障 閣下的私隱，在取得資料前我們會要求 閣下提供身份證明，例如政府發出的身份證明文件、簽名、通訊地址或電話號碼，讓我們與紀錄對照以確認 閣下的身份。上述資料將用作建立審核紀錄，追蹤各項要求的處理方法。當 閣下提出要求時，我們可能會在 閣下的資料庫內保存及新增相關詳情或申請。

本資料私隱聲明於2011年4月11日編制，我們可能於未來作出進一步修改。所有改動將收錄在本網站的最新私隱聲明內，讓 閣下隨時得悉有關收集所得的資料、如何使用該等資料及向第三方披露有關資料的現有慣常做法。任何聲明之改動將於本網站上載經修訂版本後生效。於作出上述變動後使用本網站或我們的服務即表示 閣下接受當時生效的經修訂聲明。

閣下可於本網站取得有關香港上海大酒店集團業務、項目、服務及活動的資訊，惟 閣下或需自願提供資料以獲得上述資訊。香港上海大酒店集團使用 閣下的資料主要為 閣下提供一般服務及所需資料、回應 閣下的查詢、處理 閣下的代表委任及指示，以及提供股東資料查核及統計分析。我們亦可能向 閣下寄發 閣下可能感興趣的通告、公司通訊及任何有關香港上海大酒店集團的其他通訊。

瀏覽

我們並無於 閣下瀏覽本網站時收集資料，除非 閣下自願及在知情情況下(例如透過我們向 閣下發出的電郵附有的連結接入本網站，或 登入 閣下的賬戶)提供有關資料。

欺詐電郵

謹請注意，香港上海大酒店集團絕不會發出要求收件人提供身份證、密碼、信用卡號碼或護照的電郵。倘若　閣下收到疑似由本集團寄出的任何可疑電郵，要求　閣下提供信用卡號碼或護照、身份證或社會保安號碼，該電郵必屬欺詐或「網釣」電郵。我們提議　閣下不要回覆該電郵或點擊任何連結或彈出的信息，並向當地處理欺詐電郵的部門匯報。

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謹請注意，所有電郵通訊並不受安全保障，使用所有電郵均附帶風險。當　閣下使用電郵向本集團要求得到任何資料或寄出表格，例如使用本網站的「聯絡我們」連結時，請留意有關風險。我們給予　閣下的電郵回覆可能附帶敏感或保密資料。請緊記，並無保安系統或經互聯網傳遞信息的系統是百分百安全的。

為謹慎起見，我們建議　閣下輸入個人資料後必須關閉瀏覽器。雖然該頁面在不被使用時會於短時間內自動關閉，但這讓第三方有機會在　閣下登入本集團網站及進行預約時取得　閣下資料。

香港上海大酒店集團有為其僱員及職員提供資料私隱及保安重要性的培訓。本集團的私隱政策會按需要進行更新，以反映適用法例及最佳守則發展的任何變動。此外，我們會限制僅讓集團內直接提供優質服務予　閣下的員工接觸到該等資料。

安全傳送及儲存資料

閣下提供的資料均被列為保密資料。為了防止任何人未經授權取得或洩漏有關資料，我們已採取保安及資料私隱政策及程序，並對該等政策及程序定期進行監察。

跨國資料傳送

身為跨國企業，香港上海大酒店集團的環球網絡包括物業、辦公室、全球顧客服務中心、資料中心、受託服務供應商及各地受訓員工等。我們的業務及營運性質需要我們把　閣下的資料提供給其他地區的集團成員公司、物業、營運中心、資料中心或服務供應商。雖然其他國家的資料保障及其他法例未必如 閣下所在國家般完善，但香港上海大酒店集團將採取適當措施確保 閣下的資料受到妥善保障，並按照本私隱聲明處理。

披露資料予第三方

除了上述資料共用的情況外，集團會使用第三方提供的服務，經郵遞向股東寄發資料。集團已與該等第三方代理人簽訂合約，防止資料遭用作各合約規定以外的用途。為方便該等第三方執行合約之工作，集團會以整體的形式向部分服務供應商提供非個人的可識別資料。我們絕不允許把資料出售予香港上海大酒店集團以外的實體，用作與本集團營運無關的用途或由第三方使用資料作其用途。

「儲存訊息(Cookies) 」

我們的網站只使用「儲存訊息(Cookie)」技術作為Google Analytics的追蹤工具。「儲存訊息(Cookies)」 會辨認　閣下的瀏覽器而非　閣下身份，因此該技術不會披露 閣下的身份。「儲存訊息(Cookies)」會記錄同一部電腦或瀏覽器瀏覽的所有頁面，以作統計用途。

集團所用的「儲存訊息(Cookies)」稱為「Session Cookies」及「Persistent Cookies」。當　閣下關閉網頁後，前者會被暫時及自動刪除，後者則儲存在　閣下的電腦硬碟機，直至　閣下刪除有關資料或在電腦軟件期滿時以其他方法清除。除非　閣下在與本集團進行業務交易時自願提供資料，否則我們不會使用「儲存訊息(Cookies)」確認　閣下的任何資料。「儲存訊息(Cookies)」亦不會侵入或損害　閣下的電腦、程式或電腦檔案。

閣下可以在瀏覽器設置中關閉「儲存訊息(Cookies)」設定(請諮詢　閣下瀏覽器的使用指示)，雖然此做法將影響　閣下在我們網站進行若干交易、使用若干功能及查閱若干內容的能力。

像素標籤

本集團及我們第三方服務供應商使用像素標籤 (也被稱為「淨圖像檔(clear gifs)」、「信標圖像檔(beacon gifs)」等)。

網站使用者無法看見像素標籤，像素標籤只包含數行在網頁顯示的電腦編碼。除非　閣下與本集團業務交易時自願向我們提供資料，並讓我們取得非個人或結合資料用作提升　閣下的網上體驗，否則像素標籤不會用作收集有關 閣下的任何資料。香港上海大酒店集團及我們的電郵服務供應商使用像素標籤作以下用途：

• 追蹤客戶對我們網站內容的回應；
• 決定　閣下接收HTML電郵訊息的能力。我們的電郵服務供應商包括一個素像標籤，即指在代表我們發出所有HTML訊息的「編碼感應器」。當電郵訊息被開啟，感應器便會啟動，並標簽使用者的電郵地址為能夠接收HTML電郵訊息。此有助我們的服務供應商以　閣下能閱覽的格式發出電郵。該感應器不會收集或使用任何其他資料。如　閣下無法接收HTML，　閣下將不會連接到該運作的感應器；
• 得悉多少使用者開啟電郵，讓我們的服務供應商為我們集合電郵活動的統計數字；以及
• 讓我們能夠進一步加強客戶支援及網站使用性。

閣下所提供的資料的保存時期將視乎我們作記錄及核對所需的時間而定。

如發生資料外泄的情況，我們會遵從法律及法例要求，通知　閣下有關個人資料的披露。

我們的就業網頁讓有志加入的人士附載其履歷表以供我們考慮其申請。除了用作決定　閣下資歷是否符合香港上海大酒店的職位以外，我們將不會使用　閣下所提供的資料作任何其他用途。

香港上海大酒店集團僅為本網站的私隱聲明及內容負責。我們的網站可能包含連接第三方其他網站的連結。我們概不為　閣下在透過本網站進入的其他網站及　閣下可能透過本網站進入的非香港上海大酒店網站上所進行的資料收集及使用、私隱政策或「儲存訊息(Cookies) 」 用途承擔責任。我們建議　閣下在提交個人資料前先閱讀該等第三方的私隱政策。

本網站並非為兒童及未成年人士而設，我們不會在知情情況下獲取或收集兒童及未成年人士的資料。身為家長或合法監護人，請勿讓　閣下的兒童在未經　閣下批准下提交資料。

本私隱聲明遵循香港特別行政區頒布的個人資料(私隱)條例及適用的本地法律。

作為業務遍及全球不同地區的跨國企業，我們可能需要根據相關法律或法庭頒令的要求或其他政府或執法機構的要求而披露資料，或本著真誠相信為保障香港上海大酒店集團權利或物業需要而作出披露，這亦適用於如我們有理由相信披露資料是為識別、調查、保護、接觸或向一個可能引致我們的賓客、到訪者、聯營公司、權利或物業(包括本網站)受到干擾(無論蓄意與否)或因其活動引致任何人受損的人士提出法律行動。