摘要

我們致力呈獻獨一無二的服務體驗,讓賓客置身精緻瑰麗的環境,享受各種精選設施,感受恆久不衰的經典魅力。為此,酒店的一事一物無不匠心獨運,務求令賓客永誌難忘之餘,同時亦尊重環境、保育珍貴的歷史文化。我們為賓客提供真誠、無微不至而創新的服務,在每個環節均矢志追求卓越。

尊尚傳承2020願景

擴大客戶基礎,特別是30至50歲的客戶群,並以真誠的服務文化及創新科技,吸引客戶長期選用我們的服務
提供切合家庭遊客所需的設施及服務,吸引他們入住半島酒店
提供切合年長遊客所需的設施及服務,吸引他們入住半島酒店
鼓勵顧客為未來世代著想,齊心保育傳統文化
為企業客戶提供環保會議方案
透過運用適切合用的科技,善用業務所在城市的資源,以及用心締造一個貼合賓客生活模式的環境,例如更健康及可持續發展的生活模式,致力提供無懈可擊的卓越服務,為賓客營造永誌難忘的入住體驗

2015 工作進展

設計老少咸宜的家庭活動及設施,為賓客供獨特體驗,吸引更多家庭遊客入住 - 完成目標
推出芝加哥半島酒店的新客房產品,為酒店重新定位 - 進行中
為「半島健康生活概念」更新內容,並在各地的半島酒店重新推行,讓賓客有更多健康選擇 - 完成目標
推出全新的Peninsula.com手機版本 - 完成目標

2016 目標

繼續提升電子化服務,以滿足賓客期望
繼續加強服務,以滿足各類家庭及年幼遊客的需求
為企業責任及可持續發展事宜制訂對外傳訊策略

尊尚傳承2020願景

香港上海大酒店的尊尚傳承2020願景推動可持續發展成為本集團業務模式及品牌的核心要旨。2020願景包括7大主要範疇涵蓋本集團所有業務分部,並定立50多個本集團將致力於2020年前實現的經濟、社會及環境等方面的目標。
  • Governance & Management
    ​管治及管理
  • Guest Experience
    賓客體驗
  • 員工
    ​員工
  • 業務運作
    業務運作
  • 新建及翻新工程
    新建及翻新工程
  • 供應鏈
    ​供應鏈
  • 社區參與
    社區參與